1Información que Recopilamos
- Información de contacto, incluidos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal o de envío cuando la proporciona.
- Información de la cuenta, incluidos el correo de acceso, los datos del perfil, los favoritos, el carrito guardado, las preferencias de marketing y los registros de aceptación de políticas.
- Información de artículos, consultas y publicaciones, incluidas fotos, descripciones, notas, datos de inventario y mensajes enviados en relación con una consulta, pedido o solicitud de atención al cliente.
- Historial de compras y pedidos, incluidos los artículos del carrito, los totales, el método de envío, las notas y el estado del pago. Actualmente no almacenamos números completos de tarjetas en este sitio.
- Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo, registros de seguridad y datos de alojamiento o análisis generados al utilizar el sitio.
2Cómo Utilizamos la Información
- Crear y administrar cuentas, perfiles, carritos, favoritos y la seguridad de las cuentas.
- Responder llamadas, mensajes de texto, consultas de productos, preguntas sobre pedidos, solicitudes de contacto y mensajes de atención al cliente.
- Procesar pedidos, preparar facturas, coordinar la recogida o el envío y mantener registros de compra.
- Prevenir fraude, proteger el inventario, asegurar el sitio, resolver errores, hacer cumplir nuestros términos y cumplir obligaciones legales.
- Enviar mensajes de servicio, comunicaciones sobre pedidos y novedades de marketing cuando haya dado su consentimiento o la ley lo permita.
- Comprender el rendimiento del sitio y mejorar nuestro sitio web, tienda, servicios y experiencia del cliente.
3Cookies, Almacenamiento Local y Analítica
El sitio utiliza cookies esenciales y almacenamiento del navegador para autenticación, selección de idioma, funcionamiento del carrito y favoritos, preferencias del aviso de cookies y seguridad básica. También utilizamos los registros normales del proveedor de alojamiento. No utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Hotjar ni ningún píxel publicitario de comportamiento similar.
Si en el futuro añadimos herramientas no esenciales de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y la página de Preferencias de Cookies antes de habilitarlas.
4Proveedores de Servicios
- Supabase para autenticación, registros de base de datos, perfiles, favoritos, carritos, consultas, productos y datos administrativos.
- Netlify para alojamiento, despliegue, infraestructura de ejecución, formularios y registros relacionados.
- Resend para correo transaccional y administrativo, incluidos avisos de consultas y pedidos.
- PayPal para el procesamiento de pagos en línea. Los datos de tarjeta o de la cuenta de PayPal se introducen en PayPal y son gestionados por PayPal conforme a sus propios términos y su política de privacidad. Nunca recibimos ni almacenamos números completos de tarjeta.
- Proveedores de envío cuando se coordina un envío o una entrega asegurada.
- Asesores profesionales, servicios de prevención de fraude o autoridades cuando sea razonablemente necesario por motivos legales, de seguridad, contabilidad, impuestos o cumplimiento.
5Cuándo Compartimos Información
No vendemos información personal. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el sitio y el negocio, prestar los servicios solicitados, procesar pedidos, comunicarnos con usted, proteger el sitio, cumplir la ley o completar una transferencia empresarial, como una fusión o venta de activos.
6Sus Opciones y Derechos
- Puede solicitar una copia de la información de cuenta o contacto que mantenemos sobre usted.
- Puede solicitar correcciones de información inexacta de cuenta, pedido o contacto.
- Puede solicitar la eliminación de información personal, sujeta a obligaciones legales, fiscales, de prevención de fraude, inventario, transacciones y conservación de registros.
- Puede cancelar los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación disponible o comunicándose directamente con nosotros.
- Puede utilizar Preferencias de Cookies para restablecer el aviso del sitio. Las cookies y el almacenamiento esenciales son necesarios para las funciones principales.
7Conservación y Seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluidos atención al cliente, registros de transacciones, obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude y administración empresarial.
Aplicamos medidas de seguridad comercialmente razonables, como autenticación alojada, HTTPS en producción, controles de acceso a la base de datos y acceso administrativo limitado. Ningún sitio web o método de transmisión es completamente seguro.
8Privacidad de Menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
9Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, la tienda, los requisitos legales o los proveedores de servicios. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.
10Contacto
Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden dirigirse a Deepfield Gallery, operada por Naples Antiques LLC, llamando o enviando un mensaje de texto al (239) 404-8505 o utilizando la página de Contacto.